Chile Real actúa como intermediario entre los viajeros y los prestadores de servicios (Hoteles, Transportistas, Líneas Aéreas, Restaurantes, etc.), por lo cual no asume ninguna responsabilidad por accidentes, daños a las personas o las cosas, enfermedades, condiciones climáticas, atrasos o cualquier otra irregularidad causadas o de responsabilidad de terceros por actos u omisión de estas empresas.
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Los itinerarios, hoteles y otros prestadores de servicios podrían ser diferentes de los mencionados en los programas contratados y podrían tener variaciones (manteniendo los estándares de calidad), como así mismo los precios, dependiendo de las condiciones operacionales o de mercado.