Chile Real agiert als Vermittler zwischen Reisenden und Leistungsträgern (Hotels, Fluggesellschaften, Restaurants, etc.) und übernimmt daher keine Verantwortung für Unfälle, Schäden an Personen oder Sachen, Krankheiten, Wetterbedingungen, Verspätungen oder sonstige Unregelmäßigkeiten, die durch Handlungen oder Unterlassungen dieser Unternehmen verursacht werden.
Chile Real behält sich das Recht vor, Änderungen an der Reiseroute vorzunehmen, wenn dies für den normalen und optimalen Ablauf der Touren, Transporte oder Ausflüge notwendig oder zweckmäßig ist, oder Leistungen aufgrund von Umständen zu ändern, die außerhalb der Kontrolle oder Verantwortung von Chile Real liegen (Beispiel: klimatische Faktoren).
Reiserouten, Hotels und andere Dienstleister können sich von den in den vertraglich vereinbarten Programmen genannten unterscheiden und Abweichungen (unter Beibehaltung der Qualitätsstandards) sowie Preise aufweisen, die von den betrieblichen oder Marktbedingungen abhängig sind.