O Chile Real atua como intermediário entre viajantes e prestadores de serviços (Hotéis, Transportadoras, Companhias Aéreas, Restaurantes, etc.), portanto não assume nenhuma responsabilidade por acidentes, danos a pessoas ou coisas, doenças, condições climáticas, atrasos ou quaisquer outras irregularidades causadas ou responsabilidade de terceiros por atos ou omissões dessas empresas.
O Chile Real se reserva o direito de fazer mudanças de itinerário, sempre que necessário ou conveniente para o desenvolvimento normal e ótimo dos passeios, transporte ou excursões, ou modificar serviços devido a circunstâncias fora de seu controle ou responsabilidade (Exemplo: fatores climáticos).
Itinerários, hotéis e outros prestadores de serviços podem ser diferentes daqueles mencionados nos programas contratados e podem ter variações (mantendo padrões de qualidade), assim como preços, dependendo das condições operacionais ou de mercado.